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抓住年末銷售機(jī)會，美妝門店運(yùn)營有套路

2022-10-09 13:52 來源：圣悅詩國際?http://online-dating-business.com/ 1594

年末銷售黃金季來了！這個時(shí)候要是不動起來，多學(xué)幾招門店經(jīng)營套路，那今年的銷售額豈不是要泡湯？ 所以小悅精心整理一些門店經(jīng)營套路學(xué)，以下25招足夠你提升業(yè)績啦！接下來請


年末銷售黃金季來了！這個時(shí)候要是不動起來，多學(xué)幾招門店經(jīng)營套路，那今年的銷售額豈不是要泡湯？
 
所以小悅精心整理一些門店經(jīng)營套路學(xué)，以下25招足夠你提升業(yè)績啦！接下來請看招！

 
【關(guān)于店鋪】
 
1、經(jīng)常檢查貨架，不要視缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。
 
2、收銀臺工作店員操作迅速。讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘，特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí)，稍有不慎就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺。為了顧客著想，請盡量讓顧客順利結(jié)賬，滿意而歸。
 
3、創(chuàng)造和發(fā)揮出自己商店的個性：對于開發(fā)自己商品的店鋪，要有自己店鋪的個性是很有必要的。（比如善于做商品介紹的店員、非常了解商品技術(shù)信息的店員）
 
4、不讓顧客看到商店的后臺備貨區(qū)：收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)讓顧客看到是很不體面的。另外，如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。
 
5、希望在顧客能看到的范圍內(nèi)不要放置多余的雜物：臨時(shí)的柜員機(jī)、空箱等物品如果被雜亂放置的話會令人感覺店面邋遢不整。
 
6、像愛自己家一樣愛自己的店面：請布置出一個能讓顧客感動的店面。在沒有顧客的時(shí)候店員是否及時(shí)對店面進(jìn)行清掃呢？如何才能讓店面看上去更加整潔漂亮，請?jiān)谶@方面下點(diǎn)功夫。
 
7、利用商圈內(nèi)各項(xiàng)活動時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷宣傳：請把握商圈舉辦各項(xiàng)活動的機(jī)會，打出具有效果的POP廣告使店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。
 
8、請堅(jiān)持賣場的理念和原則：給顧客提供一個“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環(huán)境是賣場的原則。請確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購物時(shí)的步行通過路線。
 
9、整理一個自己員工更容易開展工作的店內(nèi)環(huán)境：店長有自己從事工作的專用區(qū)域嗎？員工從備貨區(qū)能一下找出顧客需要的貨品嗎？商店要創(chuàng)造出一種讓店員能夠心情愉快的找到自己想找的商品的環(huán)境。
 
10、每天改變賣場的外觀形象：如果賣場每天都是同樣的外觀形象，顧客就會感到厭膩。新奇的外觀賣場會讓吸引更多的人想一探究竟，一般顧客每月會來2、3次，多數(shù)人每周來2-3次。賣場總是一個老樣子會讓人覺得沒意思。

 
【關(guān)于導(dǎo)購】
 
11、店員請更多的面帶笑容與顧客交談：零售業(yè)是依賴于顧客才存在的銷售行業(yè)。與其他商店相比，自己商店的店員笑容如何？他們主動打招呼嗎？請不要一看到顧客就采取回避一走了之。
 
12、店員之間請不要私自交談：導(dǎo)購是店鋪的形象標(biāo)桿，有時(shí)候 ，在店頭顧客看到店員間私自交談就很難向店員插話，樣子也不好看。
 
13、店員不要站收銀臺旁而要站在商品前與顧客說話：顧客想提問題，如果店員站在收銀臺前不動就很難與他們說話。店員如果站在商品的周圍，顧客就比較容易和他們說話。
 
14、不要向顧客提供模棱兩可的信息：這是導(dǎo)購一大忌，“也許吧、應(yīng)該...”這樣的話說出口只能讓顧客感覺你的不專業(yè)。
 
15、導(dǎo)購要能夠努力做到獨(dú)立解決問題：出了什么問題不要馬上找別人幫忙，請做一些努力，確認(rèn)自己是否能夠解決，或是問問其他門店的情況看看自己是否能夠處理。
 
16、店員要抱有“今天將它全部賣完！”的熱情：一進(jìn)入商店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛。這種“想方設(shè)法將這種商品全部賣完”的熱情也能傳遞到顧客那里吧！如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會看。
 
17、店鋪、導(dǎo)購要有那種置身戰(zhàn)場的緊張感：即使人數(shù)較少，只要進(jìn)到店里來的顧客就是“上帝”。即使不買商品，顧客也是“上帝”。請不要忘記為每一位顧客提供信息、與他們共享文化的初衷。
 
18、請店員在店里也要保持一種競爭心態(tài)：有沒有與相同規(guī)模的分店在銷售額和營業(yè)毛利上做過比較呢？如果比較下來自己的店輸了會感到懊喪嗎？請保持一種競爭心態(tài)。為什么不設(shè)法使自己的商店成為第一名呢？當(dāng)然勝過對手店更是必要的。
 
19、請店員牢記有效利用時(shí)間：“天氣不好”，“附近的對手店開張了”，“附近有大型的活動”，有因?yàn)楦鞣N各樣原因的客人來店的情況。在時(shí)間有空余的時(shí)候該做些什么呢？
 
有沒有走出店去和附近公司的人打個招呼？有沒有去和附近的今后可以很好利用的公司的人拉拉關(guān)系呢？
 
20、請店員在顧客中發(fā)展像朋友一樣關(guān)系的顧客：如果商店里有像朋友一樣能親切交往的顧客就從他們那里聽到很多誠懇的意見。多交些朋友是件好事。

 
【關(guān)于產(chǎn)品】
 
21、請掌握更多的商品知識：回答不了商品方面問題的店員是失職。去找能夠回答問題的店員，如果他又正好不在的話，顧客的心情會一落千丈，于是就換去其他店了。
 
22、研究一下競爭對手的商品：盡力給顧客提供最新的商品。在零售行業(yè)，店長親自去附近的競爭店調(diào)查商品是理所當(dāng)然的事。希望每一位店員都能夠更多的收集競爭店的信息。
 
23、不僅銷售商品，也能同時(shí)提供與商品相關(guān)的信息：顧客有時(shí)候是為了了解信息到商店去的。是為親眼確認(rèn)一下在雜志上看到的新商品而去商店的。即使當(dāng)時(shí)沒有帶錢，顧客也是抱著什么時(shí)候就來購買的心情。
 
與店員交談，能夠了解到一些信息的話顧客也會感動。應(yīng)該記住使自己的商店成為發(fā)送信息的基地。
 
24、店員要成為自己負(fù)責(zé)商品的專家：能夠從雜志、報(bào)紙等途徑收集新商品的動向、制造商的動態(tài)等信息。既然商店要成為信息發(fā)送的基地，首先商品自身就應(yīng)該成為信息。新商品應(yīng)該比其它商店更早的擺到店頭。
 
25、對自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的商品有絕對的自信：努力學(xué)習(xí)使自己達(dá)到能足夠自信的向顧客說明的水平。這種熱情也一定能傳遞到客戶那里。

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